Términos y condiciones de uso del Sitio

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por GRUPO HENDY S.A., RUC Nº 80082125-4, (en adelante "los Servicios") dentro del sitio www.hendyla.com (en adelante "HENDYLA" o "el sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen HENDYLA y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de HENDYLA.

01 – Capacidad.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de HENDYLA que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02 – Registración.

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda HENDYLA. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. HENDYLA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero HENDYLA NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

HENDYLA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Apodo o Nombre de Usuario y clave de seguridad personal elegida ("Contraseña"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que HENDYLA detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a HENDYLA en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo las calificaciones) bajo ningún título.

HENDYLA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

03 - Modificaciones del Acuerdo.

HENDYLA podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 15 (quince) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por email y/o por cualquier otro medio fehaciente si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual, sin responsabilidad alguna para HENDYLA, y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

04 - Listado de Bienes

4.1 Publicación de bienes. El Usuario deberá ofrecer a la venta los bienes en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de HENDYLA. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descripto en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien en HENDYLA, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él monto ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, HENDYLA podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún tendrá el Usuario derecho a reclamación alguna.

4.2. Artículos Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de HENDYLA o por la ley paraguaya vigente. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Politica de Articulos Prohibidos de HENDYLA.

05 - Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por HENDYLA, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

06 – Intermediación de Hendy.

Dado que la actividad comercial de HENDYLA es únicamente la publicación de productos de terceras personas actuando asi en calidad de intermediario; el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a HENDYLA algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

07 - Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, y demás políticas de HENDYLA o leyes vigentes; (b) insultar o agredir a otros Usuarios.

Este tipo de actividades será investigado por HENDYLA y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como Usuario de HENDYLA y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de HENDYLA como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de HENDYLA. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

09 - Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, HENDYLA podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de HENDYLA; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de HENDYLA en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) si HENDYLA entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de daños y/o perjuicios que sean responsabilidad del Usuario que las publicó o las realizó. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. .

10 - Responsabilidad

HENDYLA sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar bienes. HENDYLA no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

HENDYLA recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. HENDYLA NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por HENDYLA.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a HENDYLA y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

11 - Alcance de los servicios de HENDYLA

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre HENDYLA y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que HENDYLA únicamente realiza la publicación del bien o servicio. HENDYLA no tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. HENDYLA no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

12 - Fallas en el sistema

HENDYLA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. HENDYLA tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. HENDYLA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a HENDYLA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. HENDYLA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

13 - Tarifas.

La registración en HENDYLA es gratuita.

HENDYLA se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar tarifas por los servicios, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Clausula 3.

14 - Sistema de reputación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, HENDYLA no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado.

En virtud que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. HENDYLA no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. HENDYLA se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. HENDYLA mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

15 - Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de HENDYLA como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de HENDYLA y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.

El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de HENDYLA.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por HENDYLA. En virtud que HENDYLA no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de HENDYLA a dichos sitios y sus contenidos.

16 - Indemnización

El Usuario mantendrá indemne a HENDYLA, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados.

17 - Anexos

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de HENDYLA. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

18 - Jurisdicción y Ley Aplicable.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Paraguay.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales civiles y comerciales de la ciudad de Asunción, capital de la República del Paraguay, renunciado expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

19 – Domicilio.

Se fija como domicilio de GRUPO HENDY S.A. en local de la empresa sito en Nuestra Señora de la Asunción, casi General Díaz, en el Paseo Asunción.

Si tienes alguna duda sobre los Terminos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen HENDYLA consulta nuestra página de Ayuda. Asimismo, para cualquier reclamo, escriba a la siguiente dirección: soporte@hendyla.com





Políticas de Publicación



Este documento es parte de los Términos y Condiciones del sitio www.hendyla.com y detallan las normas que rigen para la publicación de productos.

Título del Producto

El título debe ser completo, conciso y descriptivo. HENDYLA sugiere evitar palabras completamente en mayúsculas y títulos largos a fin de lograr mejor apariencia en la presentación del producto.

Categoría del Producto

La categoría a elegir debe coincidir con las características del producto a publicar. HENDYLA pone a disposición de sus clientes una lista variada de categorías y recomienda elegir la categoría adecuada de modo que sea más fácil de encontrar mediante búsqueda o vista en catálogo.

Descripción del Producto

La descripción del producto a publicar debe cumplir con los siguientes requisitos:

Imágenes del Producto

Un producto puede tener hasta 5 imágenes y debe tener al menos una imagen para que pueda publicarse.

Las imágenes deben cumplir con los siguientes requisitos:

HENDYLA se reserva el derecho de eliminar la imagen que no cumpla con estos requisitos.

Aplicación de las políticas

HENDYLA puede eliminar aquellas publicaciones que no cumplan con las políticas anteriormente mencionadas. En el caso de que un vendedor reincida con esta falta, será sancionado e incluso eliminado del sitio, dependiendo de la gravedad del caso.

Políticas de Privacidad

Las aquí presentes Políticas de Privacidad de HENDYLA son las reglas que regirán el tratamiento de sus datos dentro del sitio www.hendyla.com

Recopilación de Datos

Al registrarse en HENDYLA se le solicitará que elija una dirección de correo electrónico y una contraseña. Éstos serán los datos que se le solicitarán cada vez que quiera ingresar a www.hendyla.com. o podrá ingresar directamente a través de su cuenta de Facebook. También se le solicitarán al momento de registrarse otros datos personales: nombre, apellido, nombre de usuario, dirección de email, y teléfonos. Bajo ningún aspecto HENDYLA guardará responsabilidad por la veracidad de los datos personales incorporados por los Usuarios al momento de su registración, como así tampoco por la falta de actualización de tales datos por parte de los Usuarios, asumiendo éstos últimos plena responsabilidad en tal sentido. HENDYLA tendrá el derecho absoluto de dar de baja temporaria o definitivamente a determinado/s Usuario/s de no resultar posible verificar su identidad. El Usuario podrá acceder en cualquier momento a los datos existentes de su cuenta en HENDYLA y modificar su contraseña si fuera necesario. HENDYLA almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir las búsquedas, las ofertas realizadas; entre otra información la cual podrá ser almacenada y retenida.

Utilización de Datos

La información suministrada se utilizará únicamente para el normal desenvolvimiento del sitio y para permitir la comunicación entre HENDYLA y el Usuario. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, HENDYLA se vea obligado a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso HENDYLA no responderá por la información que sea revelada.

Cancelación de la cuenta

En cualquier momento el Usuario puede revocar el consentimiento para almacenar sus datos personales dando de baja su cuenta y solicitando que se borren sus datos personales de www.hendyla.com.

Medidas de Seguridad

La Información de cuenta de HENDYLA está protegida por un nombre de usuario y contraseña, de modo que solo el Usuario tiene acceso a esta información personal. El Usuario no debe compartir esta información con nadie. HENDYLA nunca le solicitará ni por e-mail ni por ningún otra via de comunicación su contraseña. El Usuario debe asegurarse siempre de salir de su cuenta al abandonar el sitio y cerrar el navegador, especialmente si se encuentra en una computadora de uso compartido de algún sitio público. HENDYLA no se hace responsable por el uso indebido del Usuario de sus datos y contraseña.




Modificación de las Políticas de Privacidad.



HENDYLA se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere necesarias en las presentes Políticas de Privacidad. En caso de realizar alguna modificación HENDYLA publicará las nuevas Políticas de Privacidad en el sitio web, y las mismas entrarán en vigencia a los 15 días de su publicación. Dentro de los 5 días de la publicación de las modificaciones introducidas, el usuario deberá comunicar por email si no acepta los cambios y en ese caso quedará automáticamente su cuenta desactivada y se borrarán todos sus datos del sistema. Vencido ese plazo, se considerará que el Usuario acepta las nuevas Políticas de Privacidad.

Políticas de Admisión y Tratamiento de Productos de HENDYLA

Las aquí presentes Políticas de Productos de HENDYLA son las reglas que regirán la admisión de los productos cargados dentro del sitio web (en adelante “el sitio”).

1 - Productos Prohibidos

HENDYLA sancionará a los usuarios que publiquen en el sitio productos tales como:

HENDYLA se reserva el derecho de tomar las medidas legales necesarias contra aquellos usuarios que incurran en la publicación de este tipo de productos.

2 - Estado de los productos

HENDYLA no se hace responsable del estado en el que se encuentre el producto ni de los daños que este pueda causar a los bienes o a la integridad física o moral del comprador, quedando estos a cargo del vendedor.